de Andres Sanchez, J., Gene-Albesa, J. y González-Vila Puchades, L. 2023. Evaluación de los robots conversacionales en la comunicación asegurado-asegurador en el mercado español con un modelo de aceptación tecnológica. Anales del Instituto de Actuarios Españoles. 29 (dic. 2023), 111–135. DOI:https://doi.org/10.26360/2023_6.